在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進程中，大廠的工作強度一直是備受關(guān)注的話題，高強度的工作節(jié)奏逐漸成為部分職場環(huán)境的常態(tài)。然而近年來，一些令人痛心的事件不時進入公眾視野，比如拼多多23歲員工凌晨下班路上猝死、字節(jié)跳動28歲員工因心臟問題離世，到某大廠員工連續(xù)加班后突發(fā)腦溢血倒在工位……對于職場生態(tài)而言，如何在追求發(fā)展與守護員工健康之間找到平衡點，是眾多企業(yè)需要認真思考的課題。

 

　　就在近日，社交媒體上一則關(guān)于快手員工的爆料引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)紅星新聞等媒體報道，近日，有消息傳出，快手要求其商業(yè)化、產(chǎn)品、運營等多個部門員工每日使用快手APP刷滿1小時短視頻，技術(shù)崗員工可自愿完成任務(wù)兌換積分，非技術(shù)崗則需確保每日1小時，若連續(xù)多日未達標(biāo)，可能影響績效評級。

 

　　但在“曝快手要求員工每日刷1小時短視頻”等詞條的微博評論區(qū)，不少網(wǎng)友坦言“爽”。針對網(wǎng)友的討論及相關(guān)傳聞，大公科技也采訪了快手相關(guān)負責(zé)人，但截至發(fā)稿仍未得到任何回復(fù)。

 

　　在中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜看來，如果快手要求員工每天刷1小時短視頻是真實存在的，是可以提升員工對產(chǎn)品的認知和理解：讓員工深入體驗自家產(chǎn)品，有助于他們更好地理解用戶需求和產(chǎn)品痛點，從而在工作中做出更貼合用戶需求的決策，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。增強員工對產(chǎn)品的價值認同：通過沉浸式使用，員工可以深化對平臺調(diào)性的理解，增強對產(chǎn)品的認同感和歸屬感，進而提高工作積極性和創(chuàng)造力。

 

　　但柏文喜也提到，這背后也存在管理漏洞和形式主義風(fēng)險?？赡芙o員工造成額外工作壓力：如果該規(guī)定是強制性的，并且與績效掛鉤，可能會給員工帶來額外的工作壓力。員工可能會因為擔(dān)心績效受影響而不得不花費大量時間在刷視頻上，從而影響到他們的正常工作和生活。

 

　　此外，柏文喜還提到，如果上述情況真實存在，那要是有部分員工為完成考核任務(wù)，采取掛機播放短視頻、共享賬號資源甚至雇傭代刷服務(wù)等形式主義操作。這不僅違背了制度設(shè)計的初衷，還造成資源浪費，使得通過數(shù)據(jù)洞察用戶真實需求的目標(biāo)大打折扣。

 

　　北京凱聯(lián)律師事務(wù)所付迎濤在接受大公科技采訪時提到，依據(jù)《勞動合同法》，工作內(nèi)容、工作時間以及勞動報酬是勞動合同必備條款?？焓峙c員工簽訂的勞動合同中的這些條款，是雙方履行勞動合同的依據(jù)。用人單位在勞動合同條款之外，或者說在既往勞動合同履行之外強制增加事項，例如每日使用快手App刷滿1小時短視頻，這是對工作內(nèi)容的單方變更，合法性不足，更不合理。

 

　　事實上，快手的發(fā)展已經(jīng)面臨一定挑戰(zhàn)。財報顯示，2024年，快手實現(xiàn)營業(yè)收入1269億元，同比增長11.8%；經(jīng)調(diào)整利潤為177億元，同比增長72.5%。其中，公司在第四季度的總收入為354億元，同比增長8.7%，經(jīng)調(diào)整利潤達47億元，同比增長7.8%。但在電商領(lǐng)域，快手2024年第二季度電商GMV同比僅增長15%，較此前30%的增速顯著下滑。

 

　　內(nèi)容生態(tài)方面，快手的問題同樣不容忽視。近兩年，短劇市場熱度增高，快手也在2024年1月份宣布了全新升級的快手“星芒短劇”合作計劃，對精品短劇持續(xù)扶持。隨后在10月，快手推出了一種新的線上合作模式，即分銷撮合招募模式，縮短了版權(quán)方和分銷商的溝通鏈路，優(yōu)化短劇行業(yè)的運營效率。2024年年底，快手還推出了“付費短劇會員”。

 

　　然而，短劇業(yè)務(wù)并沒有扭轉(zhuǎn)快手線上營銷服務(wù)增速放緩的情況。2024年，公司線上營銷服務(wù)營收為724.19億元，同比增長20.09%，而2023年該業(yè)務(wù)增速為22.97%。其中該業(yè)務(wù)在第四季度收入為206億元，同比增長13.3%，與2023年55.9%的增速相比，出現(xiàn)明顯下滑。

 

　　與此同時，快手還因內(nèi)容低俗等問題受到處罰。河南商報等報道顯示，2023年4月，包括快手在內(nèi)的多個平臺“青少年模式”存在內(nèi)容低幼化、實名認證可繞開等問題。2024年3月，北京市文化市場行政執(zhí)法總隊對快手做出警告和罰款的行政處罰。2024年11月，國家網(wǎng)絡(luò)安全通報中心指出快手存在對違法信息未及時處置以及落實青少年模式不到位等情況，公安機關(guān)依法給予其警告處罰。

 

　　在用戶規(guī)模方面，2024年，快手的平均日活躍用戶（DAU）和平均月活躍用戶（MAU）分別達到3.99億及7.1億，同比分別增加5.13%、4.64%，但在2023年，上述量數(shù)據(jù)的增速分別為6.8%、10.69%。

 

　　值得注意的是，最近一年多時間內(nèi)，快手有不少技術(shù)高管陸續(xù)離職，其中包括快手社區(qū)科學(xué)線推薦架構(gòu)負責(zé)人任愷，原技術(shù)副總裁、多媒體內(nèi)容理解部負責(zé)人王仲遠，原首席音視頻架構(gòu)師劉岐，原科技知識圖譜與大模型Agent技術(shù)負責(zé)人付瑞吉，快手原副總裁、推薦算法負責(zé)人宋洋等。