近日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒的一番言論將拼多多推上輿論風口。他直言：“拼多多這樣的價格體系，對中國品牌、中國產(chǎn)業(yè)是一種巨大的傷害。”

　　今年以來，因售假風波，拼多多遭到了酒企和作家的猛烈抨擊與聲討。五糧液曾發(fā)布公告稱：“（拼多多）平臺多家店鋪銷售的五糧液產(chǎn)品為假冒，上述行為嚴重損害了公司聲譽及消費者權(quán)益。”

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，電商平臺存在的假冒產(chǎn)品問題，已經(jīng)對酒企的價格體系和品牌形象造成了擾亂。平臺上的亂價現(xiàn)象不僅損害了消費者的利益，也影響了正規(guī)酒企的市場秩序。

　　繼五糧液后
　　拼多多再遭金沙古酒打假

　　繼五糧液怒斥拼多多后，貴州金沙古酒酒業(yè)有限公司（以下稱“金沙古酒”）也加入了打假行列。

　　11月19日，金沙古酒發(fā)布關(guān)于拼多多及淘寶平臺產(chǎn)品亂價現(xiàn)象發(fā)表官方聲明。

　　金沙古酒表示，近期公司接到多名消費者關(guān)于低價從“拼多多”“淘寶”平臺購買的金沙古產(chǎn)品真?zhèn)巫稍儭＝?jīng)核實，平臺多家店鋪銷售的金沙古產(chǎn)品多為假冒。上述行為嚴重損害了我司聲譽及消費者權(quán)益，給我司的品牌形象和經(jīng)濟效益帶來了巨大影響。

　　金沙古酒指出，目前僅拼多多及淘寶平臺上“金沙古官方旗艦店”銷售的金沙古品牌產(chǎn)品為正品，其他未經(jīng)過公司授權(quán)在上述平臺店鋪銷售的“金沙古”相關(guān)產(chǎn)品均為假冒商品，消費者購買使用存在重大風險。

　　同時，金沙古酒在聲明中強調(diào)，這些假冒產(chǎn)品不僅侵犯了公司的合法權(quán)益，也嚴重損害了消費者的權(quán)益。公司將采取法律手段，追究相關(guān)店鋪的法律責任，以維護品牌形象和消費者利益。同時，金沙古酒提醒廣大消費者，購買金沙古酒產(chǎn)品時，務(wù)必選擇正規(guī)渠道，以免上當受騙。

　　針對此聲明，金沙古酒方面對大公科技表示：“在拼多多平臺金沙古產(chǎn)品遭到投訴，我們查驗后發(fā)現(xiàn)是假貨。我們之前的防偽做的沒有那么完善，接下來公司將采用產(chǎn)品識別二維碼，做一個五碼合一的系統(tǒng)，通過掃碼就可以溯源到我們整個產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條，方便辨別真?zhèn)巍?rdquo;

　　中國酒業(yè)獨立評論人肖竹青曾對大公科技表示：“拼多多或有些互聯(lián)網(wǎng)平臺并不是依靠酒業(yè)大廠廣告投放來盈利，是靠低價來吸引消費者續(xù)購維持生存的廉價購物平臺，所以最關(guān)注拉低產(chǎn)品價格，甚至在品質(zhì)和保真上讓步。”

　　值得一提的是，早在今年3月，五糧液也曾下場打假拼多多。

　　3月13日，五糧液曾在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，公司接到多名消費者關(guān)于低價從“拼多多”平臺購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍儭＝?jīng)其核實，該平臺多家店鋪銷售的五糧液產(chǎn)品為假冒，上述行為嚴重損害了五糧液公司聲譽及消費者權(quán)益。

　　聲明指出，五糧液尚未在“拼多多”平臺開設(shè)“五糧液官方旗艦店”，也未授權(quán)任何商家在“拼多多”平臺開設(shè)的店鋪名稱中使用“五糧液”。為維護消費者的權(quán)益，五糧液公司在官網(wǎng)上公布了五糧液產(chǎn)品電商銷售渠道并不定期更新，敬請廣大消費者通過官方公布的渠道購買五糧液產(chǎn)品，以免自身合法權(quán)益受損。

　　11月1日，五糧液在官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于五糧液電商銷售渠道的聲明》，五糧液的電商銷售渠道包括多個官方自營店鋪，涉及京東、天貓、抖音、蘇寧、微信等平臺，大公科技在上述電商銷售渠道中并未發(fā)現(xiàn)拼多多的身影。

　　11月2日，五糧液發(fā)布了《致五糧液消費者的告知書》，稱接到眾多消費者關(guān)于在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?，并建議消費者通過五糧液官網(wǎng)公布的銷售渠道購買。

　　11月13日，五糧液在官網(wǎng)發(fā)布《致五糧液消費者的告知書（二）》稱，據(jù)本月五糧液產(chǎn)品免費鑒定活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在對消費者在線上平臺購買的148瓶產(chǎn)品鑒定中，共發(fā)現(xiàn)假冒公司產(chǎn)品18瓶，占鑒定總數(shù)的12%。根據(jù)消費者提供的購買憑證，發(fā)現(xiàn)14瓶假冒產(chǎn)品部分來源于某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店鋪，占假冒產(chǎn)品總數(shù)的77%，其余4瓶來源于其他電商平臺中的店鋪，以上售假店鋪均非公司公布銷售渠道中的店鋪。

　　酒類分析師蔡學飛認為，惡意的低價不僅沖擊企業(yè)好不容易建立的價格體系，而且白酒屬于食品，許多電商缺乏約束，低價會誘導(dǎo)許多平臺通過以次充好、真假摻售等手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，損害消費者利益，破壞了行業(yè)經(jīng)營生態(tài)，嚴重影響企業(yè)品牌形象與產(chǎn)品銷售。所以，酒企在春節(jié)消費季這樣的關(guān)鍵時段，五糧液等名酒企抵制電商平臺，規(guī)范市場經(jīng)營具有維護消費者權(quán)益，保證企業(yè)正常經(jīng)營等積極價值。

　　知名戰(zhàn)略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪接受大公科技記者采訪時表示，金沙古酒和五糧液近期發(fā)布的聲明揭示了電商平臺存在的假冒產(chǎn)品問題，這確實對酒企的價格體系和品牌形象造成了擾亂。平臺上的亂價現(xiàn)象不僅損害了消費者的利益，也影響了正規(guī)酒企的市場秩序。部分商家利用平臺流量優(yōu)勢，通過低價銷售假冒產(chǎn)品，搶占了正規(guī)酒企的市場份額。平臺為了搶流量而刻意放松對部分商家的產(chǎn)品審核，更是加劇了這一問題。因此，平臺應(yīng)加強對商家的監(jiān)管和審核，維護公平的市場環(huán)境。

　　假貨多領(lǐng)域泛濫
　　黃崢被隔空喊話

　　11月19日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒在江西贛州出席活動時，在談及拼多多時，他表示：“拼多多這樣的價格體系，對中國品牌、中國產(chǎn)業(yè)是一種巨大的傷害。”拼多多讓整個價格體系下降，劣幣驅(qū)逐良幣，而這些年，農(nóng)夫山泉一直在撐著價格體系。“我們撐著價格，我們盡量要把價格拉上來。”

　　對此，中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜表示，從鐘睒睒的言論中，可以看出他對當前一些互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式的批評，特別是那些以低價競爭為主要手段的平臺。他認為這種模式可能會破壞正常的市場秩序，損害品牌價值，并可能對消費者權(quán)益造成影響。同時，他也呼吁企業(yè)應(yīng)該追求高技術(shù)發(fā)展，而不是僅僅依賴于價格競爭。

　　因假貨縱橫，今年年初拼多多還遭到了經(jīng)濟學家任澤平的“靈魂五問“。

　　1月14日，任澤平發(fā)了一篇名為《五問拼多多：要么就是縱容小偷，要么自己就是小偷，是該重視假貨橫行了！》的微博。

　　任澤平表示，最近試用拼多多以后，假貨橫行泛濫，內(nèi)心五味雜陳。拼多多上面的圖書等商品價格低的驚人，到處充斥著幾塊錢一本的新書，包括上市第一天的圖書。“這是對作者原創(chuàng)和知識產(chǎn)權(quán)的嚴重侵害！這是公然縱容違法和小偷行為！平臺難道一點責任沒有嗎？”

　　與此同時，知名財經(jīng)作家吳曉波發(fā)文稱，自己第一次用拼多多，購買的是自己撰寫的《激蕩十年，水大魚大》和《激蕩三十年》上下冊，三冊售價僅21.15元，到手后皆為盜版。

　　吳曉波在文中警告拼多多：“至少對于中國的圖書產(chǎn)業(yè)而言，‘僅退款’是一個噩夢，很可能殺得這個產(chǎn)業(yè)失血而亡。”他直言：“若因一項商業(yè)促銷政策導(dǎo)致圖書產(chǎn)業(yè)的崩塌，夜半夢回，誰人能以心安。”

　　拼多多上盜版書泛濫成災(zāi)，也讓作家們無可奈何。

　　11月11日，網(wǎng)絡(luò)大V六神磊磊在微信公眾號發(fā)表了一篇名為《黃崢，確定要這樣砍年輕人一刀嗎？》的文章。控訴新人作者的新書10月27日北京首發(fā)前，拼多多平臺上就已出現(xiàn)了該書的盜版“預(yù)售”。

　　六神磊磊在文中提到，黃崢出生于杭州一個普通工薪家庭，也曾經(jīng)有過拮據(jù)的時候。并且發(fā)問，“現(xiàn)在當巨富久了，不知是否還記得少年窮的滋味？”“黃崢先生你畢業(yè)就去了谷歌，可知道時薪9元人民幣的滋味嗎？”

　　同時，六神磊磊表示：“黃崢先生，或許在你看來，盜版書壓根不算什么大事。所以拼多多的盜版書問題總是治不好，犯完又改，改完又犯，千錘百煉。事實上，新人出書太不容易了，盜版書完全可能重創(chuàng)一個新人，侵蝕他的市場，哪怕明明寫得不錯，卻也難以再獲得培養(yǎng)和支持。”

　　值得一提的是，很多出版社也被拼多多盜版書搞到崩潰。

　　六神磊磊稱，人民文學出版社之前有一個統(tǒng)計，拼多多平臺共銷售盜版、盜印《紅星閃耀中國》10萬冊+、《長征》5萬冊+、“哈利波特”系列5萬冊+……紅色書籍、革命書籍照盜版不誤。

　　大公科技注意到，在黑貓投訴平臺，拼多多累計投訴量超139萬條，高于京東、淘寶、抖音等一眾電商平臺，投訴平內(nèi)容涉及商家不退款、虛假宣傳、平臺縱容商家售假等方面。


　　對此，柏文喜認為拼多多拼多多投訴量如此之大的原因涉及以下幾方面，包括假貨和山寨產(chǎn)品問題、平臺監(jiān)管不力、促銷活動引發(fā)的投訴、回復(fù)和處理效率低等。

　　柏文喜對大公科技表示，拼多多上的假貨銷售非常猖獗，涵蓋了服裝、電子電器、金飾、飲料、圖書等多個品類。大量的假貨和山寨產(chǎn)品銷售導(dǎo)致了消費者投訴量的增加。“平臺可能在一定程度上縱容了商家售假行為，導(dǎo)致了消費者對平臺的不滿和投訴。”

　　同時，柏文喜稱，拼多多的回復(fù)量和完成量也相對較低，這可能意味著平臺對消費者投訴的響應(yīng)和處理不夠及時，進一步加劇了投訴量的增加。

　　2018年，拼多多上市不久后，黃崢就曾在媒體溝通會上出面回應(yīng)過拼多多售假爭議。彼時，黃崢坦言，拼多多平臺上山寨問題比假貨嚴重，爭取在未來一個月內(nèi)出臺打擊山寨產(chǎn)品等解決方案。

　　然而，六載光陰已逝，拼多多在售假泥潭中卻越陷越深。未來，黃崢能否出手整治平臺售假亂象，大公科技將持續(xù)關(guān)注。