5月30日，2024百度移動(dòng)生態(tài)萬(wàn)象大會(huì)在蘇州召開(kāi)。百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰提出，大模型是繼互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，下一個(gè)人人都能普惠受益的前沿技術(shù)，百度移動(dòng)生態(tài)是大模型應(yīng)用生長(zhǎng)的熱土，也是智能體浪潮的潮頭。無(wú)論是用戶、客戶，還是生態(tài)伙伴，都能享受到低門檻、多場(chǎng)景、高價(jià)值的智能體生態(tài)機(jī)遇。

　　對(duì)于距離科技更近的電商行業(yè)，智能電商已是行業(yè)共識(shí)，成為拉動(dòng)電商新增長(zhǎng)的新引擎。百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示，智能體讓大模型技術(shù)更普及，給用戶消費(fèi)體驗(yàn)和商家經(jīng)營(yíng)效能帶來(lái)雙向提升。智能電商時(shí)代，人人都會(huì)擁有自己專屬的智能購(gòu)物助手，每一個(gè)商家都會(huì)擁有適配自己的智能經(jīng)營(yíng)幫手。

　　據(jù)了解，2023年初百度優(yōu)選率先布局智能電商，自發(fā)布以來(lái)一直保持高速成長(zhǎng)，在剛剛過(guò)去的5個(gè)月，GMV年同比增長(zhǎng)227%，月交易用戶數(shù)和動(dòng)銷商家數(shù)分別增長(zhǎng)了283%和242%。

　　百度優(yōu)選價(jià)值主張升級(jí)，“省心選”為用戶帶來(lái)真實(shí)惠

　　大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，百度優(yōu)選的品牌價(jià)值主張正式升級(jí)為“省心選”。圍繞用戶購(gòu)物全流程，幫用戶購(gòu)前實(shí)現(xiàn)高效選購(gòu)、購(gòu)中買到物美價(jià)優(yōu)的商品、購(gòu)后享受無(wú)憂的售后服務(wù)。

　　如何幫助用戶實(shí)現(xiàn)高效選購(gòu)，平曉黎介紹，智能導(dǎo)購(gòu)背后依托的是百度對(duì)海量用戶的理解、以及文心大模型的能力和豐富的電商知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)在自由復(fù)雜的表達(dá)中更懂用戶，在海量多維的信息中更懂商品，從而達(dá)到更精準(zhǔn)的人貨匹配。

　　同時(shí)，提出了優(yōu)選好物省心三大IP——行家選、產(chǎn)地選、口碑選。這三大IP分別代表了行業(yè)專家的推薦、源頭產(chǎn)地的直供以及用戶好評(píng)的集合，保障用戶買到心儀好物。

　　在售后環(huán)節(jié)，百度優(yōu)選推出了：退貨包運(yùn)費(fèi)、極速退款、閃電退貨、僅退款、買貴必賠等多重保障，讓用戶享受到“隨心退，買貴賠”的無(wú)憂售后服務(wù)。

　　使用慧播星智能體，等于擁有多個(gè)特色迥異的大主播

　　除了在用戶層面推出系列產(chǎn)品提升消費(fèi)體驗(yàn)，平曉黎表示，在商家端，百度優(yōu)選提供了慧播星數(shù)字人直播解決方案、智能營(yíng)銷托管工具，覆蓋商家經(jīng)營(yíng)全鏈路，提升商家的運(yùn)營(yíng)效能。

　　慧播星自去年推出以來(lái)，備受市場(chǎng)關(guān)注，是業(yè)界首個(gè)AI全棧式數(shù)字人直播解決方案，也是一個(gè)超級(jí)智能體。除了全智能、零門檻的高效生成外，慧播星的產(chǎn)品表現(xiàn)能力也很突出：高擬真的AI主播，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)納米級(jí)的形象復(fù)刻和個(gè)性化的語(yǔ)音克隆;由文心大模型驅(qū)動(dòng)的AI大腦，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字人主播全智能的實(shí)時(shí)腳本和智能問(wèn)答控制;AI場(chǎng)控，可以支持整個(gè)直播間的智能調(diào)控，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)氛圍打造和根據(jù)觀眾環(huán)境變化的實(shí)時(shí)排品。

　　平曉黎介紹，慧播星借助文心一言的能力，可以實(shí)現(xiàn)主播個(gè)性化腳本一鍵定制。比如妙語(yǔ)連珠的文化風(fēng)、熱情洋溢的帶貨風(fēng)，可以說(shuō)，使用慧播星，商家就等于一次性簽約多個(gè)特色迥異的大主播。數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)格個(gè)性化后的直播間，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和交易規(guī)模分別提升了18%和22%。

　　為了讓每個(gè)商家都有一個(gè)數(shù)字人直播間，慧播星普惠計(jì)劃升級(jí)，用20萬(wàn)個(gè)免費(fèi)數(shù)字人名額、1億元等額的數(shù)字人專屬消費(fèi)補(bǔ)貼，以及為首批數(shù)字人直播基地提供價(jià)值1千萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)扶持資源，幫助商家快速建立自己的智能直播間，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。

　　全域智能經(jīng)營(yíng)賦能商家生態(tài)高速增長(zhǎng)

　　除了慧播星，百度優(yōu)選還為商家提供了整套的全域智能經(jīng)營(yíng)幫手。百度優(yōu)選商家端，從提效、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)三個(gè)維度為商家提供系列智能工具，幫助商家高效地開(kāi)店、賣貨和經(jīng)營(yíng)。通過(guò)該平臺(tái)，商家的上品效率提升了41%、對(duì)用戶服務(wù)的響應(yīng)效率提升了60%。

　　在營(yíng)銷方面，百斗天樞平臺(tái)從選品、素材、投放全鏈路給商家提供了一站式智能營(yíng)銷能力。使用了該平臺(tái)AI功能的商家，選品的起量概率提高72%，素材投放點(diǎn)擊率也較普通素材高45%。

　　在AI賦能的多維工具箱的加持下，百度電商的商家規(guī)模實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)近6倍，開(kāi)播主播數(shù)量增長(zhǎng)近7倍，達(dá)人入駐數(shù)量提升了624%。

　　為更好的實(shí)現(xiàn)生態(tài)共榮，助力商家成長(zhǎng)，百度優(yōu)選發(fā)布了2024年百度優(yōu)選生態(tài)激勵(lì)計(jì)劃。平曉黎表示：將會(huì)投入2億元商家綜合補(bǔ)貼、千億百度全系流量扶持、并聯(lián)合政府協(xié)會(huì)落地首批20個(gè)AI直播基地!期望與合作伙伴攜手共同打造100家年銷過(guò)億的商家、100家年銷過(guò)千萬(wàn)的達(dá)人、以及50家GMV過(guò)億的服務(wù)商伙伴。