近日，?？谑械缆愤\輸管理處公布了2020年網(wǎng)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果，據(jù)公示文件，本次考核標(biāo)準(zhǔn)包括線下服務(wù)能力、駕駛員權(quán)益保障、安全運營、運營服務(wù)、社會責(zé)任等多方面，共有6家出行企業(yè)獲得AAA認(rèn)定，其中網(wǎng)約車平臺曹操出行以883.54的高分排名第一。

　　值得一提的是，在剛剛公布的杭州市2021年二季度全市網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評中，曹操出行以總分77.3名列第一。據(jù)悉此前，曹操出行還榮獲甘肅、安徽、深圳、廣州、十堰等多個省市企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評AAA認(rèn)證。

　　“走過資本野蠻擴張和圈地的第一階段，合規(guī)運營和健康發(fā)展一定是下階段網(wǎng)約車平臺發(fā)展的重點。”業(yè)內(nèi)專家表示，“在這場存量比拼競賽中,誰能提供更安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得更多乘客信賴，就能在下半場競速中贏得先機。”

　　據(jù)悉，曹操出行成立于2015年，從創(chuàng)立之初其就有兩個堅持,堅持做新能源的出行平臺,堅持依法合規(guī)運營。平臺通過創(chuàng)建內(nèi)部培訓(xùn)組織曹操學(xué)院，搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)認(rèn)證體系，擁有專職講師團隊，成立曹操家園司機俱樂部等對司機創(chuàng)新管理，進而持續(xù)帶給消費者更加專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的乘車體驗。

　　“合規(guī)和扎實的線下管理一直是曹操出行成長的基石。”曹操出行?？谙嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)前全國疫情形勢較為嚴(yán)峻，平臺嚴(yán)格執(zhí)行?？谑蟹酪咭?，落實各項防疫制度，構(gòu)建防疫屏障。要求司機佩戴口罩上崗，做好車輛消殺和開窗通風(fēng)，安排平臺司機進行免費核酸檢測，并在司機端上線體溫打卡及口罩識別系統(tǒng)。司機在上線之前需上傳自己當(dāng)日體溫及視頻識別佩戴好口罩后才允許上線接單。”

　　共享出行是社會需求最為迫切、行業(yè)成熟度較高、規(guī)模最大、成長速度最快的一個領(lǐng)域，但同時，它也是最需要被規(guī)范和引導(dǎo)的領(lǐng)域。只有更多出行企業(yè)一起堅持嚴(yán)格管理、用心服務(wù)的理念，才能推動行業(yè)在精細(xì)化發(fā)展中將服務(wù)質(zhì)量推上新高度。