位于廣州南豐匯4樓的廚房里,新菜品正經受魏旭翔(Bill)的檢驗。在他的團隊里,這樣的廚藝比拼每兩月舉辦一次,比拼技術,也匯集創(chuàng)意。魏旭翔,人稱“喜客彪”、“彪哥”,在廣州成功經營了多個餐飲品牌,繼“躍.Yue”(以下簡稱“躍”)和“焯躍”之后,他創(chuàng)辦的第三家現代粵菜料理“潮躍”也已開業(yè)。他告訴大公報記者,現在更想看到廚師們“做出一份讓我滿意的菜單”,幫助每個人去實現開店的夢想。\大公報記者 張菡、張昕怡
“2022黑珍珠餐廳指南”里,有46家來自廣州的餐廳入圍?!败S”和“焯躍”均名列其中。楊貫一徒弟、被稱為“粵菜南天王”的麥廣帆接受大公報記者采訪時,認為內地具潛力的精致餐飲主理人當中,“阿彪”魏旭翔是其一。
“躍”將粵菜和不同的烹飪理念、食材、技法相融合,讓食客體驗獨特的表達。魚子醬鹵水鵝肝配意大利香醋是其招牌菜之一:魚子醬鋪在鹵水鵝肝上,一勺挖下去,兩種味道在口中碰撞卻意外地融合。魏旭翔說,這道菜是以魚子醬的咸味吊出鹵水的味道,“就像廣東燉湯,不下鹽會平淡無奇,但只要下一點鹽,味道馬上就出來了?!?/p>
“明明看起來不像粵菜,但入口依然是那個味兒,這太邪了?!辈惋嫼退囆g投資人丁大麥評價。在中國最懂吃城市之一的廣州,“躍”的創(chuàng)新也遭遇過質疑。但魏旭翔認為,只要粵菜的本味還在,就不算是顛覆。中餐本就是博采眾長,各大菜系并非孤立存在?!捌渌讼翟诮梃b粵菜后可以進步,粵菜為什么不可以再向別人學習?”
2020年,魏旭翔在“躍”的隔壁開了“焯躍”。這家人均3000元人民幣以上的餐廳,在網上被稱為廣州粵菜“天花板”(形容程度非常高)?!办誊S”的特別之處在于以煙、冰、湯、水、油、粥、味、汽、火等10余種方式,在-196℃到600℃不同溫區(qū)不同媒介之下烹飪食物。例如,源自傳統(tǒng)粵菜蒜香骨的“油焯”,是取蒜香味結合魚露醬,將花膠以天婦羅的形式呈現。
從廚房中解放廚師
“焯躍”僅有12個餐位,板前料理的用餐形式(顧客和廚師之間相隔一條長板)讓客人隨時看到菜品的烹飪過程,廚師全程服務解釋每一道菜?!办誊S”的菜單更新頻率不高,魏旭翔想通過打造經典菜,讓顧客牢牢記住這里的味道,“新的菜單不如去變成新的品牌。”
不少人建議魏旭翔去北京上海等地開店,但他不想覆製一模一樣的餐廳,“開就開不一樣的”、“可能10次有9次都是失敗的,但有一次成功,我就向前走了一點點?!?/p>
魏旭翔是汕頭人,早年因為做外貿吃遍廣州的大小餐廳。他在朋友的慫慂下合伙開店,原本只想入股拿分紅,卻沒想到水深莫測,餐廳虧損嚴重。朋友紛紛投降,好面子的他卻撐了過來。憑借多年管理經驗,魏旭翔一手創(chuàng)辦的喜客喜宴、祿鼎記和大龍鳳雞煲等大眾餐飲品牌都成功躋身廣州美食版圖之列。
2017年,共享經濟風行一時。魏旭翔試圖打造內地首個餐飲生態(tài)平臺“聯合造食”,共享空間和行業(yè)資源,為餐廳提供一站式服務。雖然“聯合造食”沒能走到最后,但其衍生的實驗廚房,給他帶來了“躍”的構思和主廚Seven(陳曉東)。
魏旭翔經??吹讲似分g相互抄襲缺乏新意,研發(fā)新菜時又很難與廚師的想法相通。他認為這與廚師始終待在廚房有關──“看到世界就那么小,怎么可能有新想法?!彼Х驴萍脊境闪⒀邪l(fā)團隊,把廚師從廚房里解放出來,又找到當時在海南工作的Seven,兩人一拍即合。
Seven是“躍”和“焯躍”的靈魂人物。2017年,被魏旭翔以“做主廚10年來的最低工資”挖來。在“躍”工作的5年,Seven完成從主廚到合伙人的轉變。他坦言,以往角色是打工者,每天想的是創(chuàng)造利潤或者完成工作,加入以后,想的更多是怎樣把內心的東西展現出來?!跋袷且粋€作品在不斷地完善與打磨?!?/p>
Seven 15歲從清遠到廣州學廚,想扭轉很多人認為粵菜就是白切雞、蒸魚小炒和鹵水老湯的印象,做出不一樣的粵菜。魏旭翔支持他深入廣東9座城市,探尋當地人文、食材、名菜、名師,提取最有代表性的元素,做成“一城一菜”。Seven說這在以往的工作經歷中無法想像,“一般的餐廳沒有條件,也沒有資源給你去嘗試,但在這里,我可以毫無牽絆地去做、去思考?!?/p>
疫情前,魏旭翔帶領團隊游走于世界各地的米芝蓮餐廳、美食學院,學習行業(yè)頂端的經驗和服務。為此他花費的資金以百萬計。即使“修例風波”期間,倍感焦慮的他也沒有放棄香港行程,反復打電話給老板確認是否正常營業(yè)。當天,他和團隊一起迎著黑暴分子的隊伍走到餐廳,“整個餐廳只有我們一桌”。
堅定而持續(xù)的投入,換來團隊想法漸漸打通,“不再是老板甩去一張圖片,廚師去模仿”,“當他們看過之后,做出來的東西跟以前完全不一樣?!蔽盒裣枵f。
“體驗”是來餐廳的理由
白天鵝的油條、陳皮陳的鴨湯、菁禧薈的粥……在魏旭翔的微信朋友圈里,除了與工作有關的內容,最常曬的還是美食。有別于大眾餐飲更注重的味覺體驗,魏旭翔認為精致餐飲給了人們另一種外出用餐的理由。
他回想過去能留下深刻印象的菜品味道,思來想去沒有結果,卻還記得在曼谷“傳奇餐廳”Gaggan的用餐經歷?!澳堑啦丝粗褪且粋€盤子,上面用各種咖喱畫了一個舌頭,沒有任何餐具,需要你伸出舌頭舔。”
這啟發(fā)他和Seven做了一道特別的甜品──椰子雪糕被塞進牙膏管,旁邊還有一支牙刷和一只盛放椰子水的漱口杯。很多顧客在上菜時以為真的要刷牙?!捌鋵嵰涀∶恳坏啦说奈兜篮茈y,但一種用餐體驗可能是一輩子都會記住。”
精致餐飲的世界里,廚師的任務變得更加精細和復雜,不僅需要制作出兼具味道、樣式乃至藝術性的菜品,還要了解這種搭配背后的原理;對于服務員來說,工作不再只是簡單的點餐和送菜,員工必須經受良好的訓練,以便隨時解決顧客對菜單或餐酒的問題。
如何給予食客更好的體驗?每家餐廳都會給出不同的答案。丁大麥在“躍”用餐時要去洗手間,一個女員工主動為他帶路。后來才得知,她只是一個后廚人員,這讓丁大麥很驚訝,因為交流的過程讓他覺得“這個餐廳就是她的”。
支持有夢想的年輕人
有統(tǒng)計顯示,餐飲業(yè)員工年流失率超過了20%,而大學生員工的流失率則高達70%以上?!叭f一員工走了,豈不是損失很大,不怕嗎?”丁大麥問魏旭翔。
“怕離婚就永遠不結婚?如果怕就不做,永遠不會有進步?!蔽盒裣柘胱鲆患摇坝徐`魂”的餐廳,而餐廳的“靈魂”是人。在“躍”團隊中,“90后”廚師占大多數,還有在國外學做西餐、回國應聘學做粵菜的“00后”廚師。
餐飲行業(yè)需要更多人才,但“同樣5000元月薪,很多年輕人寧可選擇去做需要自己租房的文員,也不愿意來包吃住的廚師行業(yè)?!蔽盒裣枵J為年輕人選擇光鮮亮麗的工作無可厚非,只有讓廚師們獲得尊嚴和成就才能吸引年輕人。
他想把這里的每個成員培養(yǎng)成店長或品牌負責人。新來員工的入職程序首先是像客人一樣坐下來吃頓飯;疫情前年會最大的獎品是外出培訓,國家和地區(qū)不限、旅費全包;曾經因為員工開香檳聲音很大,店里就組織了一場比誰開酒聲音最小的比賽,“道具”就是唐培里儂香檳王。
“香檳王是店里賣得最多的酒,如果同事都沒喝過,怎么去跟客人交流呢?”2020年上半年,廣州一度因疫情禁止堂食,復工后有員工發(fā)了朋友圈:“休息一個月,開香檳還是沒聲音的,手藝沒退步?!蔽盒裣杩吹胶芨吲d。汕頭新店開業(yè)時,三位廣州“焯躍”的員工主動幫忙,把店里的整套規(guī)范制定成標準、培養(yǎng)新店員工。
目前為止,員工所呈現出的狀態(tài)是魏旭翔想要的。從聯合造食開始,他就想支持每個想自己開餐廳的年輕人實現夢想,現在他希望員工即使離開了,也能在行業(yè)里發(fā)光發(fā)熱。他笑稱,“如果以后有50個這樣的餐廳,我每個都參一點股,也一定不會賺少?!?/p>
做難事必有所得
“做難事必有所得”是魏旭翔和團隊的信念。他形容自己很挑剔,因為“精致餐飲的顧客對餐廳的評價會相對克制,這種克制會使餐廳看不到抱怨和缺點,在自滿中慢慢衰落。”
每周他都會安排同事坐下來吃飯,像客人一樣全程體驗菜品和服務,還要把用餐感受和缺點一一寫出來,發(fā)在內部工作群里復盤。他專門聘請了五星級酒店的衛(wèi)生經理檢查衛(wèi)生。在衛(wèi)生經理的監(jiān)督下,柜子里的縫隙都要打掃干凈,如果把沒有貼標簽的半成品放進冰箱里,就會被當作過期食品扔掉。
盡管口碑佳,但魏旭翔和Seven都認為“還沒有做到那么好”,目前餐廳在“大眾點評”網的分數有些回跌,“更加真實,也促使我們去改進服務?!背藗鹘y(tǒng)意義上的潮州菜、廣府菜、客家菜,這個團隊對粵菜還有很多新想法。2021年12月,新店“潮躍”在廣州開業(yè),從名字不難看出所寄予的期待。
采訪結束時,魏旭翔給記者看了團隊前一周出海的視頻。視頻里,沒有跳水經驗的Seven看著海面遲遲不敢跳下,最終躍入海中,影片最后,魏旭翔配上一句話:“克服恐懼,超越自我?!?/p>