內(nèi)地市場(chǎng)內(nèi)卷現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)難以憑借產(chǎn)品質(zhì)素突圍，反而陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，造成企業(yè)倒閉、經(jīng)濟(jì)下行的惡性循環(huán)。香港的商業(yè)環(huán)境同樣面臨挑戰(zhàn)，消費(fèi)意欲減弱，加上內(nèi)地連鎖品牌憑借規(guī)模效應(yīng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、低價(jià)策略，對(duì)本地零售及餐飲業(yè)造成壓力。香港的人工及租金成本高昂，本地商戶若陷入價(jià)格戰(zhàn)，經(jīng)營(yíng)將難以為繼。

　　筆者認(rèn)為，香港企業(yè)若欲突圍，須尋求獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略，在店舖環(huán)境與顧客體驗(yàn)上下功夫，提升服務(wù)質(zhì)素，創(chuàng)新突破，才能開(kāi)拓新局。

　　地產(chǎn)代理行業(yè)同樣不可忽視內(nèi)卷風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)以價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭(zhēng)核心，在實(shí)際情況下，這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)令經(jīng)營(yíng)入不敷出。近年部分代理為搶單而大降傭金，期望快速成交，但這種價(jià)格戰(zhàn)不但令自己的生意“白做”，還損害了專業(yè)形象。地產(chǎn)交易涉及巨額資金，若客戶因代理專業(yè)不足而作錯(cuò)誤決定，微薄的傭金節(jié)省根本無(wú)法彌補(bǔ)損失。

　　因此，地產(chǎn)代理應(yīng)堅(jiān)守專業(yè)根基，憑借深入市場(chǎng)洞察與精確分析，為客戶提供可靠的置業(yè)建議，協(xié)助他們作出明智決策。卓越的服務(wù)體驗(yàn)尤為關(guān)鍵，尤其是交易后的持續(xù)跟進(jìn)，從首次接觸到成交后的支援，讓客戶感受到細(xì)致入微的關(guān)懷，確保傭金的價(jià)值被充分體現(xiàn)。這種以專業(yè)與服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)理念，不僅提升客戶滿意度，更為代理及整個(gè)行業(yè)奠定長(zhǎng)遠(yuǎn)信譽(yù)。

　　香港樓市是經(jīng)濟(jì)支柱之一，雖然樓價(jià)尚未觸底，但距離底部已不遠(yuǎn)。此時(shí)，地產(chǎn)代理更應(yīng)堅(jiān)守專業(yè)操守，拒絕惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，為市場(chǎng)注入正能量，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　（作者為利嘉閣地產(chǎn)總裁）