6月1日,由臺(tái)灣上市柜營收第一的大樹藥局與大陸連鎖藥店領(lǐng)軍品牌漱玉平民聯(lián)合打造的新形態(tài)健康藥局品牌“大樹漱玉”,在山東省濟(jì)南市正式揭幕歷下花園店與歷城悅立方店。
這場以“藥局新選擇健康新生活”為主題的開幕活動(dòng),不僅帶來了豐富多元的健康消費(fèi)體驗(yàn),更通過“樹人啟航計(jì)劃”公益項(xiàng)目傳遞企業(yè)社會(huì)責(zé)任,標(biāo)志著兩岸醫(yī)藥零售巨頭“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”邁入健康產(chǎn)業(yè)升級新紀(jì)元。
創(chuàng)新開業(yè):兒童節(jié)里的健康消費(fèi)新地標(biāo)
開幕現(xiàn)場,悅立方中心廣場化身親子樂園,品牌攤位互動(dòng)、小吃兌換、音樂會(huì)、兒童劇等多元活動(dòng)輪番上演,吸引大批家庭參與。
據(jù)悉,與傳統(tǒng)藥局截然不同,“大樹漱玉”致力于構(gòu)建一個(gè)全方位的健康生活服務(wù)平臺(tái)。走進(jìn)店內(nèi),寬敞明亮的購物環(huán)境讓人眼前一亮,藥品器械、保健食品、孕嬰護(hù)膚、家庭護(hù)理、寵物用品、跨境商品等6大區(qū)域劃分清晰,商品琳瑯滿目。需低溫儲(chǔ)存的藥品被單獨(dú)隔離在明亮的玻璃柜里展示,墻上還貼有“藥品咨詢”“保健咨詢”“藥事服務(wù)”“藥品取貨”等服務(wù)標(biāo)識(shí)。
在商品種類上,“大樹漱玉”可謂精細(xì)。以孕嬰?yún)^(qū)為例,這里不僅有寶寶日常食用的奶粉、輔食,還有日常養(yǎng)護(hù)的嬰兒護(hù)唇膏、嬰兒洗護(hù)隨心裝,以及補(bǔ)充營養(yǎng)的幼兒海藻鈣粉、幼兒葉黃素粉等。
與多數(shù)藥店、超市“一個(gè)品牌占據(jù)半個(gè)貨架”的情況不同,這里的貨架上品牌繁多,就拿一款兒童藻油來說,就有來自國內(nèi)外的至少7個(gè)品牌,嚼片、軟膠囊、凝膠糖果等多種產(chǎn)品形式可供選擇,充分滿足了不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求,通過小程序還可實(shí)現(xiàn)跨境藥品等直購到家。“現(xiàn)在店內(nèi)有近5000種商品,但只是其中一部分,在小程序上可以選購更多國內(nèi)外品類和品牌。”悅立方店方面表示。
據(jù)介紹,歷下花園店由于前身是漱玉藥店,考慮到原有的客群,目前藥品占比較高,但未來也會(huì)根據(jù)市場反饋進(jìn)一步調(diào)整,提高非藥品商品占比;而悅立方店則更具前瞻性,藥品僅占一小部分,將大半空間留給了其他品類。未來的門店亦皆會(huì)依據(jù)所在商圈性質(zhì)彈性調(diào)整各品類的占比。
“比起藥店,這里更像藥妝店。”這是試營業(yè)以來,店員們最常從顧客口中聽到的評價(jià)。根據(jù)反饋,前來店內(nèi)購藥的顧客反而不如購買其他商品的多,這也是大樹漱玉想要導(dǎo)向的方向。“我們內(nèi)部還有藥師、護(hù)理師、育嬰師、營養(yǎng)師等團(tuán)隊(duì),不僅提供商品,也提供包括用藥指導(dǎo)、健康咨詢、營養(yǎng)護(hù)理建議等方面的服務(wù)。”大樹漱玉相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
值得注意的是,在六一兒童節(jié),“大樹漱玉”不僅帶來了全新的購物體驗(yàn),更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。開幕儀式現(xiàn)場,“樹人啟航計(jì)劃——幫扶困境優(yōu)秀學(xué)子成才公益項(xiàng)目”正式發(fā)布。該項(xiàng)目由大樹漱玉聯(lián)合社會(huì)各界發(fā)起,聚焦山東省內(nèi)品學(xué)兼優(yōu)的困境青少年,通過物質(zhì)支持、素質(zhì)培訓(xùn)與心理關(guān)懷等三維賦能機(jī)制,助力青少年健康成長,傳遞品牌溫度,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為教育公平與人才強(qiáng)國戰(zhàn)略注入積極力量。
重構(gòu)模式:從“單一藥局”到“呵護(hù)全家人全身的新型態(tài)藥局”
“大樹漱玉”的誕生,是臺(tái)灣上市柜營收第一的大樹藥局與大陸連鎖藥店領(lǐng)軍品牌漱玉平民強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的結(jié)晶。大樹藥局在臺(tái)灣擁有深厚的市場根基,截至2025年4月底,已擁有超過400家門店,憑借其在母嬰品類經(jīng)營上的卓越能力,以及與全球知名廠商建立的長期穩(wěn)定合作關(guān)系,深受臺(tái)灣民眾信賴。而漱玉平民則以其龐大的供應(yīng)鏈體系和全國布局能力著稱,2024年底全國門店突破9000家,在大陸醫(yī)藥零售市場占據(jù)重要地位。
據(jù)了解,雙方的合作可謂是優(yōu)勢互補(bǔ),相得益彰。大樹藥局帶來了豐富的多元化經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的服務(wù)理念,以及全球優(yōu)質(zhì)的商品資源;漱玉平民則提供了強(qiáng)大的本土供應(yīng)鏈支持、廣泛的市場渠道,以及對大陸消費(fèi)者需求的深入了解。在商品資源上,雙方整合各自優(yōu)勢,引入更多全球優(yōu)質(zhì)商品,豐富了商品種類;在供應(yīng)鏈效率上,利用漱玉平民的供應(yīng)鏈降低采購成本和物流成本,提高了運(yùn)營效率;在服務(wù)模式上,融合雙方特色,為顧客提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。
“我們希望通過這次合作,為濟(jì)南市民帶來全新的健康生活體驗(yàn),同時(shí)也為醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展探索出一條新的道路。”大樹漱玉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“未來,我們計(jì)劃先在濟(jì)南開立數(shù)家示范店,通過不同區(qū)位的店鋪,更好地了解濟(jì)南市場的多元面貌,滿足市民的需求。”
值得關(guān)注的是,跨境商品是“大樹漱玉”的一大特色亮點(diǎn)。在全球化的時(shí)代背景下,消費(fèi)者對于進(jìn)口健康產(chǎn)品的需求日益增長。根據(jù)公開數(shù)據(jù),2024年全國跨境藥品零售交易量超過150億元,較2023年有顯著提升,國內(nèi)主流電商平臺(tái)累計(jì)處理跨境藥品零售訂單超過1億人次,購買過跨境藥品零售的消費(fèi)者數(shù)量超過4000萬人。
“目前消費(fèi)者在跨境藥品和保健品等健康產(chǎn)品方面是有很大需求的,在健康理念方面也需要專業(yè)人士指導(dǎo),這一塊市場缺口我們希望能填補(bǔ)上。”上述負(fù)責(zé)人表示,大樹藥局在臺(tái)灣向來不走“拼價(jià)格”路線,其價(jià)位對標(biāo)的一直是低于藥妝店,由于關(guān)稅和會(huì)員分級優(yōu)惠等問題,店內(nèi)跨境商品價(jià)格可能無法和臺(tái)灣門店完全一致,但也相差甚微。
無獨(dú)有偶,漱玉平民于2023年啟動(dòng)了“漱玉全球購”業(yè)務(wù),并上線了跨境母嬰專區(qū)的小程序。這一舉措為線下店鋪儲(chǔ)備了跨界供應(yīng)鏈的能力。作為同樣持續(xù)創(chuàng)新探索多元化門店運(yùn)營模式,構(gòu)建覆蓋全渠道、多元化品類、全家庭場景的商品體系,并在全球范圍內(nèi)擁有豐富采購渠道的醫(yī)藥巨頭,大樹藥局和漱玉平民一拍即合,大樹藥局在大陸開拓的第一站就選擇了濟(jì)南。
生態(tài)升級:從樣板店到行業(yè)標(biāo)桿的進(jìn)階之路
在當(dāng)前醫(yī)保政策趨緊、消費(fèi)需求升級以及市場競爭加劇的大背景下,醫(yī)藥零售行業(yè)正挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。”此前,山東醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長左磊曾在公開報(bào)道中指出,過往許多連鎖藥店的發(fā)展是吃到了醫(yī)保政策的紅利,但也被這種環(huán)境所束縛,實(shí)體藥店的發(fā)展必須擺脫“賣藥”思維,走多元化道路,“藥品始終是剛需的引流品,但藥店必須找到第二增長曲線。”
在此趨勢下,“大樹漱玉”融合大樹藥局在臺(tái)灣成熟的母嬰健康服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合漱玉平民的本土社區(qū)滲透力及商品保障力,創(chuàng)新打造“藥品+健康品+母嬰+跨境+生活”立體生態(tài),無疑是一次創(chuàng)新探索。這種多元化的經(jīng)營模式,不僅能夠滿足消費(fèi)者日益復(fù)雜的需求,還能開辟新的盈利增長點(diǎn),為藥店的可持續(xù)發(fā)展提供了新的思路。
從國際市場來看,藥店多元化已成主流趨勢。美國CVS、Walgreens等品牌采用連鎖藥房與超市相結(jié)合的模式,銷售品類中非藥品占比(如化妝品、日用品)較高;日本的藥房則通常采用“藥妝店”模式,兼營藥品、保健品、化妝品、日用品和食品,形成“健康+美容+便利”一體化零售體系。在國內(nèi),謀求多元化經(jīng)營幾乎也已成為上市連鎖藥店的共識(shí)。在2024年年報(bào)中,漱玉平民、一心堂、老百姓、健之佳、大參林與益豐藥房六大上市連鎖藥店均披露了各自在多元化方面的布局,涉及品類結(jié)構(gòu)多元化、門店經(jīng)營多元化、慢病管理服務(wù)深化、多元業(yè)態(tài)探索等賽道。
“大樹漱玉的出現(xiàn),代表了一種新的商業(yè)模式的試水,更是對未來醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展方向的探索。”一名業(yè)內(nèi)人士指出,“通過整合多元化的產(chǎn)品線,藥店能提供健康咨詢、個(gè)性化營養(yǎng)建議及生活方式指導(dǎo)等增值服務(wù),這種更全面更專業(yè)的轉(zhuǎn)型,將引領(lǐng)醫(yī)藥零售行業(yè)走向更加多元化和豐富的新局面。”
據(jù)介紹,未來,“大樹漱玉”將持續(xù)深耕濟(jì)南市場,逐步拓展更多門店布局。它將以“藥品+健康+母嬰+跨境+生活”五位一體的新型生態(tài)系統(tǒng)為核心,不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大市民打造更加專業(yè)、便利、有溫度的健康生活體驗(yàn)。在陪伴每個(gè)家庭健康成長的道路上,“大樹漱玉”也將堅(jiān)定不移地朝著“健康中國2030”的目標(biāo)邁進(jìn),為實(shí)現(xiàn)全民健康貢獻(xiàn)自己的力量,書寫屬于自己的輝煌篇章。